Employé Commercial de Réservations Polyvalent H/F
A propos de nous
La société Kléber Rossillon fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels
À ce jour, la société gère 12 sites d’exception et accueille plus de 2,3 millions de visiteurs par an
Situé au cœur du Morbihan en Bretagne, sur la presqu'île de Rhuys, au bord de la mer, le domaine de Suscinio offre un extraordinaire témoignage de la vie des Ducs de Bretagne et une expérience unique à ses visiteurs grâce à son riche patrimoine historique et naturel
Mission proposée
Le Domaine de Suscinio, un site d'exception alliant patrimoine historique et dynamisme culturel, recherche un employé commercial polyvalent H/F pour rejoindre son équipe en CDI 35h/semaine avec pour missions :
Répondre aux demandes de réservation (groupes, scolaires, loisirs ou individuels) par téléphone ou mail avec professionnalisme et courtoisie
Assurer la gestion des réservations en ligne et par le biais des différents canaux de distribution
Assurer la facturation, le suivi et l’encaissement des groupes
Constituer et alimenter une base de données « groupes »
Fournir aux visiteurs des informations précises sur le site en français et en anglais
Collaborer avec les autres services du site pour garantir la satisfaction des visiteurs et leur offrir une expérience de visite unique
Participer à des réunions opérationnelles d’équipe
Sur le terrain, participer à toutes les activités accueil, contrôle, billetterie, boutique, restauration
Notre profil idéal
Diplôme de niveau BAC à BAC+2 minimum ou expérience dans un poste similaire
Maîtrise des outils informatiques, en particulier des tableurs et des logiciels de billetterie (GTS/Pointex).
Fortes aptitudes commerciales et relationnelles avec divers interlocuteurs
Idéalement issu(e) du secteur culturel ou touristique, avec une aisance dans l’accueil d’un large public
Capacité à gérer des flux, capacité logistique
Rigueur, sens du service et de l’organisation
Polyvalence, esprit d'équipe et dynamisme
Anglais courant et intérêt marqué pour la culture
Conditions de travail :
Rémunération : selon profil/expérience
Horaires de travail : Travail en journée
Travail sur site, pas de déplacements
Travail certains week-ends et jours fériés par rotation
Prise de poste dès maintenant