Agent polyvalent et d’exploitation Train Vélorail H/F
A propos de nous
La société Kléber Rossillon fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels.
À ce jour, la société gère 12 sites d’exception et accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an.
Situé en Ardèche au cœur des gorges du doux, le train de l'Ardèche et le vélorail de l'Ardèche parcourent la voie étroite du chemin de fer du Vivarais, construite à la fin du XIXème siècle à flanc de falaise.
Mission proposée
En tant qu’agent d’exploitation et accueil :
Accueillir son public, identifier les demandes, orienter
Effectuer la réservation et la vente des billets
Effectuer la vente et assurer le réassort de la boutique souvenir
Etre responsable de sa caisse de son ouverture à sa fermeture
Tenir un état journalier des recettes
Effectuer un reporting quotidien de l’activité
Rédiger et/ou diffuser, puis collecter les documents émis par le chef de ligne
Participer à l’entretien des locaux
En tant qu’agent d’exploitation/Chef de Train :
Diffuser les consignes de sécurité aux usagers (briefing)
Assurer l’accompagnement des clients en vélorail et dans l’autorail, respecter et faire respecter les
consignes de sécurité
Surveiller activement l’évolution des pratiquants, leur porter assistance en cas de difficulté et le cas
échéant procéder à leur évacuation
Veiller au bon état des vélorails, respecter les consignes d’entretien, participer à l’entretien du
matériel et de l’outillage mis à sa disposition
Veiller à la protection de l’autorail lorsque celui-ci est suivi
En tant qu’agent de manœuvre et d’accompagnement :
Guider les manœuvres, intervenir sur les appareils de voie et appliquer les mesures de sécurité
correspondantes
Effectuer le cas échéant, le gardiennage et les manœuvres de fermeture de passage à niveau
Veiller à la sécurité des voyageurs lors des mouvements en gare en gare
Assister le chef de train pour le placement et la mise en sécurité des passagers dans le train
En tant que Chef de Train :
Informer le Chef en ligne en temps réel du bon déroulement de la circulation en cours
Se conformer au règlement de sécurité, au programme de circulation ainsi qu’aux ordres et
instructions d’exploitation
Assurer certaines opérations de sécurité en ligne comme en gare le cas échéant
Déclencher la procédure de secours, encadrer les voyageurs (répartition dans la rame, consigne de sécurité, surveillance active pendant le voyage…)
Veiller au bon état du train, vérifier l’état de la rame
Participer à l’entretien des locaux
Notre profil idéal
Accueil touristique, polyvalence, travail en extérieur, attrait pour le contact client, gestion de caisse, esprit d'équipe
Application de consignes sécurité et application de règlement
La pratique de l'anglais serait un plus
Conditions de travail :
Contrat saisonnier d'avril à fin octobre ou juillet et août
Formation prévue à l'intégration
Travail le week-end/jours fériés/vacances scolaires par rotation