Réceptionniste de nuit H/F
A propos de nous
SOFRA est un family office présent dans les domaines de l’immobilier, de l’hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme
Son activité hôtelière regroupe 24 hôtels classés de 2 à 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le groupe gère directement
Proche de la cathédrale, l’Hôtel Four Points by Sheraton 4* (ancien Campanile) récemment rénové propose 85 chambres, des salles de séminaires, une salle de fitness et une piscine intérieure
Mission proposée
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons des réceptionnistes en extra pour intervenir ponctuellement dans notre établissement.
Vous avez une expérience en réception hôtelière et souhaitez travailler ponctuellement selon vos disponibilités ?
Rejoignez notre vivier d’extras !
– Accueillir et renseigner les clients
– Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux
– Gérer les encaissements
– Gérer les appels téléphoniques
– Mettre en place le buffet petit déjeuner
– Nettoyer les parties communes
– Veiller à la sécurité des biens et des personnes
– S’adapter à la clientèle (avoir une attitude cordiale et chaleureuse envers elle)
– Effectuer toutes les tâches liées au bon fonctionnement de l’entreprise
– Respecter les consignes d’hygiènes, de sécurité et le planning de la réception
Notre profil idéal
– 1ère expérience exigée sur un poste similaire
– Bonne communication en français et en anglais
– Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients dans l'objectifs de leur satisfaction et de leur fidélisation
– Excellente présentation, discrétion et efficacité
– Etre à l’aise avec l’outil informatique (e-mails, logiciel de réservations, etc.)
– La maitrise du logiciel opera cloud serait un plus
Conditions de travail :
Missions extras CDD (week-ends, remplacements pour congés, renfort …)
Travail de nuit : 8 heures par vacation
Rémunération brute : 12,75€/heure