Réceptionniste Polyvalent Week-End H/F
A propos de nous
SOFRA est un family office présent dans les domaines de l’immobilier, de l’hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme.
Son activité hôtelière regroupe 24 hôtels classés de 2 à 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le groupe gère directement.
Situé à mi-chemin entre Dijon et Beaune, l'Hôtel Kyriad Eco Dijon Sud** récemment rénové, propose 80 chambres, un restaurant, un parking privé, des bornes de recharge pour voitures électriques et une salle de petit-déjeuner.
Mission proposée
Vous souhaitez travailler ponctuellement dans l’hôtellerie ?
Nous recherchons des Réceptionnistes en extra pour renforcer nos équipes le week-end, selon les besoins de notre établissement et vos disponibilités.
Vos missions:
Assurer l'accueil, les arrivées et les départs des clients.
Gérer les appels téléphoniques, réservations et demandes clients.
Effectuer les encaissements et assurer la bonne tenue de la caisse.
Assurer la transmission des consignes et informations importantes.
Répondre aux demandes et réclamations clients de premier niveau.
Assurer la mise en place et/ou le service du petit-déjeuner selon les horaires prévus.
Effectuer le rangement et le nettoyage des espaces réception/petit-déjeuner.
Contrôler la bonne tenue de la réception et des espaces communs.
Aider ponctuellement le service des étages : recouches, chambres à vider, linge ou communs.
Vérifier l'état des chambres et signaler toute anomalie.
Assurer les ventes de restauration, boissons ou produits disponibles à l'hôtel.
Veiller au respect des procédures et consignes de sécurité.
Notre profil idéal
· Une première expérience en réception hôtelière est appréciée.
· Excellent sens de l’accueil et du service client.
· Bon relationnel, présentation soignée et attitude professionnelle.
· Dynamisme, réactivité et capacité à gérer les imprévus.
· Rigueur et aisance dans l’utilisation des outils informatiques.
· Maîtrise du français ; la pratique de l’anglais est un plus.
· Capacité à travailler en équipe et à s’adapter rapidement aux procédures de l’établissement.
· Disponibilité pour des missions ponctuelles en extra, selon les besoins de l’établissement.
Rémunération brute : 12,50€/heure
Travail le week-end sur 2 jours
Base horaire : 15 heures/semaine