Area Manager Hôtellerie H/F
A propos de nous
SOFRA est un groupe familial indépendant en pleine croissance, présent dans les secteurs de l’hôtellerie, de la culture et de l’immobilier. Fort d’un portefeuille diversifié et en constante évolution, le Groupe poursuit son développement en France et à l’international, en s’appuyant sur une stratégie d’investissement et de développement à long terme.
L’activité hôtelière compte aujourd’hui 24 hôtels de 2 à 4 étoiles, exploités sous différentes enseignes, ainsi que 3 restaurants.
Mission proposée
Dans un contexte de développement et de structuration de son activité, SOFRA poursuit l’évolution de son réseau, avec notamment l’ouverture prochaine d’un nouvel hôtel Mercure à Melun.
Nous recherchons aujourd’hui un(e) Area Manager Hôtellerie pour accompagner un périmètre d’une dizaine d’établissements en France.
Rattaché(e) au Directeur du Pôle Hôtelier, vous êtes un véritable relais entre le siège et les établissements. Vous accompagnez les directeurs et directrices d’hôtels dans le pilotage de leur activité, l’amélioration de leur performance et le développement de leurs équipes.
Très présent(e) sur le terrain, vous intervenez auprès d’établissements de différentes catégories et enseignes, avec une approche à la fois opérationnelle, pragmatique et orientée amélioration continue.
Vous travaillez en étroite collaboration avec le Pôle Ressources Humaines décentralisé, ainsi qu’avec les différentes fonctions support du Groupe.
Vos missions
Accompagner et animer le réseau
Accompagner au quotidien les hôtels de votre périmètre à travers des visites régulières sur site.
Être un interlocuteur de proximité pour les directeurs, directrices et équipes de terrain.
Adapter votre accompagnement aux spécificités de chaque établissement et de chaque enseigne.
Identifier les problématiques opérationnelles et accompagner leur résolution.
Assurer ponctuellement le relais d’un(e) directeur(trice) d’hôtel en cas d’absence ou de besoin, afin de garantir la continuité de l’exploitation.
Favoriser le partage des bonnes pratiques entre les établissements.
Piloter et améliorer la performance
Réaliser des audits et contrôles réguliers des hôtels.
Suivre et analyser les principaux indicateurs de performance opérationnelle et économique.
Suivre notamment la masse salariale, le foodcost et les principaux coûts d’exploitation.
Identifier les axes d’amélioration et proposer les actions correctives nécessaires.
Garantir la mise en œuvre et le suivi des plans d’actions définis par le siège.
Assurer un reporting régulier auprès du Directeur du Pôle Hôtelier et l’alerter sur les principaux enjeux et difficultés rencontrés sur le réseau.
Optimiser les organisations et les process
Identifier les leviers d’amélioration et d’optimisation des process, outils et organisations existants.
Harmoniser les pratiques tout en tenant compte des spécificités des différentes enseignes.
Accompagner le déploiement des nouveaux outils et méthodes de travail.
Contribuer à l’amélioration continue de la performance et de la qualité de service.
Accompagner les équipes en lien avec les Ressources Humaines
Travailler en étroite collaboration avec le Pôle Ressources Humaines décentralisé sur les enjeux RH des établissements.
Participer aux recrutements des profils clés et contribuer à leur intégration.
Identifier les besoins en formation et accompagner le développement des compétences.
Identifier et accompagner les talents et les évolutions professionnelles.
Accompagner et participer à la validation des promotions internes.
Contribuer à la résolution des problématiques d’organisation et de management rencontrées dans les établissements.
Veiller au respect des standards et de la réglementation
Veiller au respect des standards de qualité du Groupe et des différentes enseignes.
Contrôler le respect des règles d’hygiène et de sécurité.
Veiller à la bonne application des procédures internes.
Suivre les résultats des établissements et mettre en place les actions correctives nécessaires.
Notre profil idéal
Passionné(e) par l’hôtellerie et la restauration, vous souhaitez rejoindre un groupe familial en développement et contribuer directement à la performance et à l’évolution de son réseau.
Vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum dans la gestion ou l’accompagnement opérationnel d’un réseau d’hôtels.
Vous disposez d’une solide expérience en exploitation hôtelière et d’une véritable culture du terrain.
Vous êtes à l’aise dans un environnement multisites et idéalement multienseignes.
Vous maîtrisez les principaux indicateurs de performance et les enjeux économiques d’un établissement hôtelier.
Vous êtes capable d’accompagner et de challenger les directeurs d’hôtels dans le pilotage de leur activité.
Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens du relationnel et votre capacité à fédérer.
Vous appréciez le travail transversal et savez collaborer efficacement avec les équipes terrain, les directions d’hôtels, les Ressources Humaines et les fonctions support.
Vous êtes autonome, organisé(e), pragmatique et force de proposition.
Vous êtes capable de prendre ponctuellement la responsabilité opérationnelle d’un établissement et d’en assurer la continuité d’exploitation.
Une forte mobilité en France est indispensable pour ce poste.
Les conditions
Contrat: CDI Statut Cadre Forfait
Déplacements au niveau national: 3 jours et 2 nuits minimum par semaine
Rémunération brute annuelle: à partir de 70 K€